Грани Стивена Джобса: мотивация и насилие над людьми
Здоровое управление требует высоких стандартов, требует от людей выходить за пределы их зоны комфорта, требует того, чтобы люди верили в цель, которая больше, чем они сами. Но где начинается насилие? Где заканчивается справедливое требование и начинается моральное и психологическое унижение?
Граница должна проводиться где-то около отношения к человеческому достоинству. Когда мотивация начинает унижать человека как личность, когда требование к результатам сопровождается публичным унижением, когда человека заставляют чувствовать себя неадекватным или неспособным просто потому, что он не угодил лидеру, — вот здесь начинается насилие.
Джобс неоднократно пересекал эту границу. Он кричал на сотрудников при всех. Он называл их идеи «мусором». Он кричал на дизайнеров за незначительные различия в том, как продукт выглядел. Он требовал, чтобы люди работали до истощения, а потом упрекал их за то, что они переутомились. Это не была мотивация. Это было насилие, замаскированное под требование совершенства.
И важнейший момент заключается в том, что Джобс сам верил в свое оправдание. Он верил, что если цель великая, то средства оправданы. Это было не цинизмом, а искренней верой. Его поле искажения реальности было настолько мощно, что оно захватило и самого Джобса. Он верил, что его методы работают, что они необходимы, что они оправданы видением, которое он преследовал.
Идеи как добыча: как Джобс присваивал, переписывал историю и кто эти невидимые авторы
Когда люди думают о инновациях Джобса, они часто видят его как изобретателя, как отца iPhone, iPad и других революционных продуктов. Но это ошибка. Джобс был не столько изобретателем, сколько редактором. Его гениальность заключалась не в том, чтобы придумывать совершенно новые идеи, а в том, чтобы брать существующие идеи, переосмыслять их и переупаковывать их так, чтобы они захватывали воображение миллионов.
Проблема в том, что Джобс часто присваивал себе полное авторство идей, которые были созданы коллективно. Он манипулировал историей создания этих идей, стирая роль других авторов и ставя себя в центр. Это не было случайной забывчивостью. Это была систематическая переписка истории, которая служила его нарциссизму и его нежеланию поделиться славой.
Breakout и предательство друга: история обмана Возняка и Atari
Есть одна история из раннего этапа Джобса, которая очень показательна для понимания его отношения к честности и авторству. В 1976 году, до основания Apple, Джобс и Возняк работали в Atari. Основатель Atari Нолан Бушнелл попросил Джобса создать новую версию своей популярной игры Breakout с меньшим количеством микросхем.
Джобс согласился и обещал Возняку 50% от гонорара, если тот создаст для него проект. Воз спроектировал схему, проект был успешен, и Atari заплатила Джобсу $5000. Но Джобс дал Возняку только $350, сказав ему, что Atari заплатила только $700. Возняк годы спустя узнал правду. Стив Джобс тогда заявил, что оставшаяся сумма была внесена в уставной капитал Apple, все же эта история является раним свидетельством паттерна Джобса как лжеца, и говорит нам прямо - он был готов обманывать своего лучшего друга, когда это служило его финансовым интересам.
Это был не разовый случай нечестности. Были и другие подтверждения того, что для Джобса ложь была приемлемым инструментом достижения его целей. Более того, Джобс не считал, что он делал что-то неправильное. В его переписанной версии истории, он заслуживал больше денег, потому что он был тем, кто нашел работу, кто управлял проектом, кто нес риск.
Визит Джобса в Xerox PARC: легенда о «краже» - это правда?
Одна из самых известных историй о краже технологии — это рассказ о том, как Джобс посетил Xerox PARC (Palo Alto Research Center) и «украл» идею графического интерфейса пользователя (GUI). Эта история часто рассказывается с ноткой восхищения: гениальный Джобс видит возможность там, где ленивые исследователи Xerox этого не видят.
Реальность более сложна. Джобс действительно посетил Xerox PARC в 1979 году вместе с рядом разработчиков Apple. Там он увидел рабочие прототипы графического интерфейса, мышь, окна, иконки — все элементы, которые позже будут использованы в Macintosh. Xerox, как известно, не смог коммерциализировать эти идеи. Они были слишком заинтересованы в своем основном бизнесе копирования и принтеров, чтобы заметить революцию, которая происходила в их собственных лабораториях.
Но говорить, что Джобс «украл» идеи, это не совсем правильно. Идеи не были собственностью Xerox. Они летали в воздухе, их обсуждали в академических статьях, они были известны людям в области компьютеров. Джобс не украл идеи. Джобс сделал то, что он делал лучше всего: он увидел коммерческий потенциал в том, что другие видели только исследовательский интерес, и он организовал создание продукта, который переносит эту идею в руки обычных людей.
Но история, которую Джобс рассказывал, была другой. Он говорил о себе как о человек, видевшего больше, чем Xerox. Он говорил о себе как об архитекторе этой революции и это было переписыванием истории в своих целях, и это было весьма успешно.
Значительно позже, когда компания Apple судилась с Microsoft за авторство на идеи с окнами в операционной системе, судебный процесс зашел в тупик, так как ... выяснилось, что идея окон была известна ранее и никому не принадлежала. Даже компания Xerox не была автором.
Великий Джобс — лидер или вор идей? Как Джони Айв потерял авторство
Может быть, самая значительная история переписывания авторства касается Джони Айва (Jony Ive), главного дизайнера Apple при Джобсе. Айв был одним из самых талантливых дизайнеров своего времени, и он создал некоторые из самых революционных дизайнов в истории технологии: iMac, iPod, iPhone, iPad. Но большинство людей думают об этих дизайнах как об идеях Джобса.
Джобс часто говорил, что его философия дизайна вдохновлена Пикассо, который сказал: «Хорошие художники копируют, великие воруют». Эта цитата стала была мантрой для Джобса, и он использовал ее, чтобы оправдать свой подход к присвоению идей. Но это был неправильный взгляд на цитату Пикассо. Пикассо не имел в виду, что вы должны украсть идеи и претендовать на них как на свои. Он имел в виду, что вы должны учиться у великих людей и интегрировать то, что вы узнали, в свою собственную работу.
Джобс понял и делал что-то совсем другое. Он брал идеи Айва, часто подвергал их жесткой критике, а потом, дни или недели спустя, представлял их как собственные идеи, как будто он только что пришел к озарению. И поскольку Джобс был лидером компании, поскольку он был тем, кто выступал на публике и получал известность, он получал полную славу и авторство за идеи, которые были созданы командой, возглавляемой Айвом.
Джобс знал об этом. Он знал, что Айв - великий дизайнер. Но он также знал, что миф о Джобсе как об изобретателе был мощнее мифа о Джобсе как о менеджере, который нанимает талантливых людей и ими управляет. Поэтому Джобс назвал Айва человеком, который воплощал его видение в реальность. Поэтому он систематически переписывал историю, чтобы поместить себя в центр.
Этот паттерн служил нескольким целям одновременно. Во-первых, он укреплял миф о Джобсе как об источнике всех хороших идей. Во-вторых, он держал людей в состоянии неуверенности в себе, постоянно прося одобрения. В-третьих, он позволял Джобсу иметь полный контроль над тем, какие идеи двигались дальше, а какие были отклонены. Это было далеко не невинное управление созидательным процессом. Это была система контроля, основанная на манипуляции и психологическом давлении.