Запрос: сеть ресторанов, одна из ведущих в городе, не может долго укомплектовать штат администраторов зала и доставки.Текучка огромнейшая, перепробовали много инструментов, не помогает ничего
Что выяснилось при погружении: на горящее направление предпочтительно брать молодежь 18-25. Сотрудники сильно "горят", большие физические нагрузки. Смены по 12-14 часов. Мотивация по меркам города достойная, но мало кто соглашается из-за длительности смен. У коллег по отрасли точно такие же проблемы
Предложено: перейти на "половинные" смены. Это попадает в запрос зумеров работать по полдня и снимает высокую нагрузку. Расчеты показали также экономическую эффективность данного шага.
Вишенка от меня: на фоне всех предложений вакансия компании стала сильно выделяться.
Итоги: закрыли штат за 3 недели, перешли из тестового режима "коротких" смен на постоянные, сэкономили ФОТ. Подробности и сам расчет в прикреплённом файле.